Het is de ergste nachtmerrie van elke piercer en van elke klant. Iedereen is opgewonden, blij en klaar om te gaan, je hebt je voorwerk gedaan en hebt helemaal toegeleefd naar dag waarop je je nieuwe aanwinst laat plaatsen. En dan gaat er iets mis. Misschien gaat de verbinding verloren bij het overbrengen, misschien is de piercing er een beetje scheef uitgekomen of zitten de sieraden niet goed. Misschien zijn de sieraden per ongeluk kapot gegaan. Hoe het ook zij, er is iets misgegaan. En hoewel het misschien een nachtmerrie is, is het ook een realiteit van een piercing. Vandaag wil ik het hebben over wat er gebeurt als een piercing fout gaat, en ook hoe je daarmee om moet gaan.

Om te beginnen zijn we allemaal mensen. Onvolmaakte, toevallige, fouten makende mensen. Er zijn geen perfecte mensen, en bij uitbreiding ook geen perfecte piercers. Net als artsen, verpleegsters, fastfoodmedewerkers en monteurs. Fouten kunnen en zullen gebeuren. Het is echt jammer als je aan de ontvangende kant van een fout staat, maar het hoort bij het leven. Het allereerste wat ik iedereen zou aanraden om te doen, is nadenken over een keer dat u een fout heeft gemaakt op het werk en hoe u behandeld zou willen worden.

Het is begrijpelijk om een ​​beetje gekwetst, teleurgesteld of boos te zijn, maar het is belangrijk om iemand met dezelfde vriendelijkheid en begrip te behandelen als je zou willen als je een fout hebt gemaakt. Hoe een piercer ermee omgaat, bepaalt de richting waarin dit kan gaan. Een goede piercer moet eerlijk en duidelijk zijn dat er iets is gebeurd. Misschien is het sieraad per ongeluk kapot gegaan en kun je niet langer de piercing krijgen waar je zo van hield. Misschien is er iets uitgekomen en moet het worden aangepast. Het belangrijkste is dat ze toegeven dat er iets mis is gegaan en eerlijk zijn tegen de klant. Het is een waarschuwingssignaal als ze weigeren een fout toe te geven of de klant volledig de schuld te geven, en dat kan een teken zijn dat het tijd is om te vertrekken en iemand anders te zoeken om je te helpen.

Ten tweede is het de bedoeling dat ze hun fout corrigeren. Gebroken sieraden waar we helaas niet veel voor kunnen doen, maar een goede piercer zal meestal een basisstuk voor je samenstellen en het kapotte exemplaar zo snel mogelijk ter reparatie opsturen, zodat je het zo snel mogelijk kunt hebben. Als er iets niet klopt aan je piercing, is dit gelukkig eenvoudig op te lossen. Normaal gesproken kunnen we ter plekke een kleine aanpassing maken en dingen corrigeren. En er zijn talloze dingen die om aanpassing vragen. Zeker, soms zijn die fouten onze schuld: iets is er een beetje scheef uitgekomen, weefsel heeft op een onvoorspelbare manier gereageerd, of sieraden zitten niet zoals het hoort. We zijn tenslotte allemaal mensen. Maar soms zijn er dingen die we nooit hadden kunnen voorspellen totdat de piercing klaar is. Misschien is de piercing technisch perfect, maar om er visueel aantrekkelijk uit te zien moeten we de boel een beetje aanpassen. Misschien vereist de natuurlijke anatomie dat een hoek wordt veranderd, zodat de piercing goed kan genezen of goed kan zitten. Misschien zijn we vergeten dingen te controleren met uw bril, gehoorapparaat of andere dagelijkse apparaten, en moeten we iets veranderen zodat ze werken! Hoe het ook zij, een goede piercer zal zowel bereid als in staat zijn om de fout te herstellen. En als er die dag geen oplossing kan worden gevonden, bieden ze meestal gratis repiercing of correctie aan zodra het veilig is om dit te doen. Een goede piercer laat je niet vertrekken met iets dat niet klopt en zal je ook niet voor deze afspraak laten betalen.

Soms heeft een piercer er misschien geen vertrouwen in dat hij een fout kan corrigeren of een sieraad kan repareren. Ze kunnen een collega inschakelen of u doorverwijzen naar iemand anders in de studio. Dit is eigenlijk geweldig om te doen, en je zou gerustgesteld moeten zijn dat ze eerlijk zijn over dingen die ze wel en niet aankunnen. Het kennen van je sterke en zwakke punten maakt deel uit van wat een geweldig team en gezin binnen een studio maakt. Een piercer die eerlijk genoeg is om te zeggen dat zijn of haar collega wellicht beter geschikt is om de cliënt te helpen, is een geweldige, bescheiden piercer.

Het is belangrijk om te onthouden dat elke piercer fouten maakt, van een leerling die aan het leren is tot een meesterpiercer die dit al jaren doet. De maatstaf van een goede piercer is niet het maken van fouten, maar hoe hij ermee omgaat. Een slechte piercer weet niet dat hij een fout heeft gemaakt, of weet het wel en maakt zich er niet druk om. Een goede piercer weet dat hij of zij een fout heeft gemaakt, maar begrijpt niet waarom, weet niet hoe hij dit moet oplossen, of weet niet hoe hij moet omgaan met het maken van een fout. Een geweldige piercer maakt een fout, begrijpt wat er mis is gegaan, repareert het, leert ervan en wordt een nog betere piercer. Deze momenten zijn eng voor zowel de piercer als de klant, maar zolang iedereen kalm en vriendelijk blijft, komt alles goed!

Gelukkig is het mij niet heel vaak overkomen, maar ook ik heb fouten gemaakt waardoor het op het moment onverhoopt niet meer mogelijk was om de klant met zijn nieuwe aanwinst te laten gaan. Ik voel me dan net als jij super rot en zal er alles aan doen om het probleem te herstellen of op te lossen. als dat niet lukt dan baal ik daar van: een pijnlijk leermoment, maar een mogelijkheid om mezelf nog verder te ontwikkelen. Samen bespreken we welke opties er zijn en wat ik kan betekenen om je te helpen.